宿迁市市场监督管理局开展“问情服务重担当 优化行风促发展”主题广场宣传周活动

为扎实做好市场监管系统行风建设“深化拓展”年相关工作，落实中个协部署的开展“问情服务”、助企年报等工作，主动了解和帮助各类经营主体和消费者解决急难愁盼问题，4月22日—26日，宿迁市市场监督管理局联合宿城区市场监督管理局在市区南菜市开展主题为“问情服务重担当 优化行风促发展”广场宣传周活动。

此次广场宣传周共设有“行风建设”“助企年报”“消费维权”“问情服务”4个子活动。通过介绍市场监管部门职能、宣传政策红利、解决市场主体经营难题、接受消费咨询、处理投诉举报、征集案源线索等点对点、面对面、心连心的现场服务，增强消费信心，激发发展活力，凝聚共治合力。活动充分展示了市场监管部门践行为民宗旨、优化行风的决心，净化市场环境、助力经济高质量发展的信心。

“行风建设”活动现场，工作人员向经营主体和参与群众发放市场监管系统行风突出问题及意见建议的调查问卷，重点征集市场监管部门在审批服务、日常监管、执法办案等3个方面12个具体事项的问题建议。现场宣传了宿迁市市场监管系统行风建设工作目标、阶段性成效、下一步打算、问题线索反映渠道等内容。活动中共发放问卷200份，收到意见建议24条。发放《关于促进个体工商户活跃发展的若干措施》《关于促进个体工商户活跃发展的若干措施政策问答》等宣传资料200余份，现场接受咨询36件。

“助企年报”活动现场，工作人员向各类经营主体宣传年报工作的重要性，提醒大家年报是每个经营主体的应尽义务，并且年报是不收取任何费用的。活动开始前市局多途径发布年报提示信息，在活动现场以“年报是义务，我们来帮助”为宣传口号，大屏滚动播放年报操作指南，并手把手指导填报困难的经营户，通过上门服务的方式切实解决了部分经营主体不愿报、不敢报、不会报的问题。活动期间累计为563户个体工商户提供了年报填报帮办服务。

“消费维权”活动现场，宣传民生领域“铁拳”行动重点、消费维权知识，展示近年来消费维权典型案例，现场回答咨询、受理消费投诉、征集利用不公平格式条款合同侵害消费者权益等案件线索。对全市明码标价执行情况进行现场调研，回答咨询50件，发放打击传销宣传页100份。

“问情服务”活动现场，围绕“舌尖上的安全”开展“你点我检”食品抽检问计于民走访活动，上门征求意见102条，接受群众咨询51人次；市私营个体经济协会动员个体私营企业扫描“问情服务”二维码，将经营中遇到的问题、困难以及意见建议直接反馈至中国个体劳动者协会，活动现场累计填写问卷79份，形成问情服务记录单4份，帮办解决问题4个。

下一步，宿迁市市场监督管理局将继续贯彻落实国家市场监督管理总局行风建设要求，准确把握党和政府联系个体私营企业桥梁纽带的定位，为营商环境优化、服务经济高质量发展作出应有的贡献。（黄诗淇 王晶）