诉来
“今天刚下过雨,我在市区洪泽湖路靠近马陵河的位置租了一辆公共自行车,骑了一会感觉裤子被水浸湿,下车之后发现自行车坐垫有几条缝隙,用手按压之后有不少水被挤出来,希望有关部门可以对损坏的车坐垫进行更换。”4月23日,市民刘先生拨打速新闻热线13951395151反映,他在租赁公共自行车骑行的过程中发现部分车辆坐垫损坏,希望早日更换,提升市民骑行体验。
速办
接到市民电话后,诉来速办栏目采访组立即前往市区多个公共自行车租赁点了解情况,在刘先生租车的“第二医院站”公共自行车租赁网点,采访组发现,现场可以租赁的车辆有14辆,其中4辆自行车坐垫有不同程度损坏,坐垫按压之后有水溢出。这四辆坐垫损坏的自行车中有两辆车坐垫被套上了塑料袋,应该是市民在骑行过程中为避免坐垫内积水浸湿衣物采取的临时解决措施。
市民在破损坐垫上套上塑料袋
随后,诉来速办栏目采访组对市区内其他公共自行车租赁点进行了走访,并随机采访了部分市民。在“嘉豪阳光站”等公共自行车租赁网点,采访组发现各站点车辆外观、零部件都基本完好,但是也有少部分车辆有不同程度的坐垫损坏。采访过程中市民丁先生表示,随着气温提升,他经常选择租赁公共自行车解决短途出行需求,骑行体验基本满意,基本没有遇到取车后无法骑行的车辆,偶尔会有部分车辆扫码后无法正常取车,系统会自动取消租赁订单,不影响更换车辆。
破损的公共自行车坐垫
4月25日,诉来速办栏目采访组联系了宿迁齐信公共自行车发展有限公司,反馈市民意见并了解公共自行车的日常维护情况。据该公司工作人员介绍,目前,宿迁市区正常运行的公共自行车超过一万辆,有一百余名工作人员负责对所有车辆进行日常调运、维护,工作人员需要根据系统后台数据将车辆在不同站点之间进行来回调运,在这个过程中现场工作人员将对车辆进行检查,无法正常骑行的车辆直接下架维修,轻微故障、不影响骑行的车辆将记录故障情况,条件允许时进行集中修理。在“五一”“十一”等重大节假日前,也会进行集中修理,保障市民假日出行体验。目前即将迎来“五一”假期,公司已经开始进行车辆集中检修工作,对损坏严重的坐垫进行更换,给市民带来好的骑行感受。(诉来速办栏目采访组)
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