宿报时评 | 用心答好为民服务这道“必答题”

日前，市城管局正式发布2024年夏季“吃瓜地图”，在市区范围内设置了43处疏导点，合计127个免费摊位，允许瓜农在市区指定位置摆摊售瓜，既解决了瓜农卖瓜难题，又方便了市民就近购买，还维护了城市秩序和环境卫生，可谓是一举三得。

让“游走”的摊点“安营扎寨”，是一道为民服务的“必答题”，也是一道城市治理的“应用题”，关键是做好摆摊经营的规范治理。

路边摊点看似无足轻重，却与居民的生活便利和城市“烟火气”息息相关，同时也是城市就业空间的一部分。但从另一个角度来说，城市运行需要合理的秩序，占道经营、噪声扰民、环境污染等问题也亟待破解。

如何在二者之间求取最大公约数？实践告诉我们，要倾听百姓心声，做到统筹兼顾。比如，重庆市两江新区金山街道，召集摊户代表、居民代表以及相关部门负责人，共议夜市摆摊如何规范经营，通过回应居民关切，了解摊户诉求，完善监管标准，把话说开了、底摸清了，消除隔阂、化解矛盾就会更顺畅。民意表达越充分，服务的路标越明确，监管的靶子越清晰，城市商业才能更有活力与持久力。

当民意充分表达，相关部门就应以此为基础，作出相应的监管和治理。上海在开放设摊经营区域前，曾向市民发放1.2万余份问卷征求意见，最终提出多项禁止性要求，如不得影响行人通行、不得影响周边环境等，尽可能降低消极影响。

奔着问题去，用好对话、协商等方式议出办法，再以硬措施规范治理，才能形成共赢局面。

从长远来说，摊点经营良性发展，不仅需要政府的监管和治理，还需要所有参与者的共同努力。经营者要自觉把好进货渠道和食品质量安全卫生关卡，严格按照政府划定的区域摆摊，消费者要遵守交通规则，不要将车辆随意停放路边。当每个参与者心里都有了一份责任感，同心同德维护好共赢局面，摊点经营才能更好地服务群众，让城市“烟火气”更暖群众心。（刘海）