市湖滨新区政务服务中心：优化服务举措 助力企业发展

宿迁网讯 为进一步提高企业开办效率，持续推动经营主体数量稳步提升，近年来，市湖滨新区政务服务中心不断优化企业开办专区建设，降低企业开办成本，激发经营主体活力。今年以来，市湖滨新区共新设立市场主体770户，市场主体总量平稳增长。

以企业需求为导向，设立企业开办一扇窗。市湖滨新区政务服务中心设立企业开办服务专区，将营业执照办理、印章刻制、银行预约开户、税务套餐等合并为“一件事一个环节”，实现登记注册“一站式、一窗办”，让流程再减，耗时再降。同时推出代办帮办新模式，从“面对面”到“肩并肩”，工作人员与办事群众坐在一起，一对一指导，提供信息录入、申请材料、电子签名等全程帮办服务，解决群众办事的难点、痛点、堵点。

以便企利民为宗旨，持续推行商事主体登记改革。市湖滨新区政务服务中心围绕让业务咨询更便利，制作了“企业开办一件事服务指南”，办事群众只需扫描二维码，即可快速跳转至对应事项的办事指南，“码”上查看、下载所需的登记流程、文书模板、材料规范和申请表格，也可以拍摄、截取二维码图片实现快速共享，让企业、群众业务办理“不求人”。围绕市场主体全生命周期，实行三办（网上办、就近办、一次办），着力“四减”（减材料、减项目、减时限、减跑腿），实现“四零”（零距离、零收费、零门槛、零差评），切实降低企业制度性成本。

以服务满意为使命，打造素质过硬能效一流的服务队伍。窗口人员业务能力是企业开办的基础保障。市湖滨新区政务服务中心组织业务人员每年至少两次参加业务培训，学习企业开办相关法律法规，提升依法服务能力。企业开办专窗还采取集中培训与个人自学相结合，组织业务骨干讲业务，进一步提高企业开办一线窗口业务人员解决疑难问题的能力。

市湖滨新区政务服务中心将不断完善审批服务，挖掘企业开办专区潜力，在政务服务“软环境”上创新突破，让更多企业和群众真正感受到“事好办”，让企业开办再提速，持续为群众提供高效、优质、便捷的审批服务。（耿楠楠）