颜集镇：社保服务进万家 便民惠及你我他

社会保障卡作为一项重要的民生工程，已经深入到人民群众的日常生活中，为了让人民群众充分了解社保卡一卡通的特点效力，引导群众使用第三代社保卡，颜集镇认真落实惠民政策，强化社保卡服务一件事的综窗建设和帮代办服务，为居民提供更加便捷高效的服务。

一是进行集中宣传。结合本地实际情况，提前准备宣传资料，如宣传册，折页等共计2500余张，内容涵盖社保卡的功能，使用方法，优惠政策等。同时与各个村居通力合作，通过张贴宣传海报，电子屏幕滚动等方式，开展社保卡宣传活动。

二是开展窗口咨询。向窗口办事群众详细介绍社保卡一卡通的特点和效力，包括社保待遇领取，医疗费用结算，金融服务等方面的功能；线下面对面进行宣讲，积极解答社区群众关于社保卡的疑问，如办理流程、换卡手续、帮代办服务等，深入宣传“高效办成一件事”。

三是加强部门联动。依托苏服办政务平台、综合服务窗口，多渠道共同服务，优化线下服务和热线服务，提高一件事办事响应率、解决率，打造融合统一的知识库，确保服务的专业性和全面性。

颜集镇将始终坚持“以人为本，服务民生”，持续关注群众的各种需求与反馈，不断优化服务流程，为办事居民提供高效便捷的服务，提升群众满意度。（程宇晴）