移路畅通——宿迁移动全力保障“十一”假期通信网络保障

国庆黄金周，广大移动用户出行、出游需求大幅提升，宿迁移动以用户感知为中心，全面加强各项网络保障工作，组建联合保障组，提前部署国庆节通信保障，确保优质网络服务“不放假”，保障广大用户在节日期间享受到稳定、高效的通信服务。

聚焦重点场景，保障业务平稳。结合AI模型预测人口和业务聚集区域，针对高铁、高速、交通枢纽、大型商超、景区等重点场景，提前完成小区扩容3317个，对全市5条主要高速进行覆盖优化，对服务区和出入口站点进行扩容，提前应对高发的业务增长需求，确保客户使用感知，通过负载均衡、切换参数调整等措施，确保各项网络指标保持平稳，让用户假期畅想移动优质网络。

聚焦重要活动，制定详细预案。节日期间，为有效应对活动场所人流量突增的考验，宿迁移动提前收集全区活动信息，主动对接各政企单位收集网络保障需求，累计共收集游乐场开业、景区门票优惠、群星演唱会、钓鱼大赛和花木节展览会等活动22项，详细制定保障方案，对周边基站小区进行扩容，为用户营造良好通信体验。

聚焦客户感知，落实响应机制。宿迁移动网络保障团队全面落实节日值班制度，严格执行7*24小时应急响应机制，强化告警信息报送，实时监控掌握网络运行数据指标，及时发现突发状况,高效处理网络故障和用户投诉,切实满足广大市民的通信使用需求。　

心中有责任，肩上有担当，宿迁移动服务于心，竭尽全力，保障广大用户通信畅通。（程超、陈晶晶）