宿迁市住房公积金管理中心紧紧围绕全市优化营商环境工作大局,以提升服务便捷度和体验感为发力点和切入点,不断创新服务举措,优化营商环境。
服务前置“主动办”。积极开展归集扩面助企工作。通过“政策进企业 服务零距离”活动,变被动为主动,政策宣传服务前置,响应企业服务需求,制定实施方案,推动全市住房公积金缴存扩面;搭建“政银企”亲商惠企平台,先后联合苏州银行宿迁分行、南京银行宿迁分行举办“政银企”亲商惠企对接会,推广“宿金易贷”——苏州银行“小苏好贷”住房公积金专属金融产品、“宿金易贷”——南京银行住房公积金专属金融产品,为银企合作搭建桥梁。立足缴存人服务需求,拓宽思路,提升公积金服务质量。推行“8+N”延时服务机制,实现业务办理“一件事、一次办”;助力缴存职工纾困解难,主动为特殊群体提供预约上门服务,将受理窗口前移至家门口,提升办事群众的体验感、获得感。
数据赋能“容易办”。加强信息共享,简化办事流程。先后与不动产、民政、公安等10多个部门开展数据共享,全省率先接入中国人民银行金融信用信息数据库,精减征信报告、还款明细等5项材料;大力推广电子证照应用,通过“超级管理员”的核验功能,及时查验申请材料的真实性,能在“超级管理员”共享清单内获取电子证照的,不用再出示实体证照。积极推进智慧住房公积金数字化服务平台建设。积极开展“跨省通办”业务办理,目前已陆续开通了购房提取住房公积金、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明等多14项“跨省通办”业务;将公积金线下通办服务模式拓展到长三角“一网通办”平台,设立“长三角住房公积金服务专栏”,以数据“多跑腿”实现信息协查、异地转移接续、异地购房提取等异地业务“零跑腿”。
丰富场景“高效办”。不断丰富服务场景,向外拓展延伸服务。持续加大全网通办、全城通办“两全两通”推行力度,探索集成化、一站式办理公积金业务模式,深化线上都能办、线下就近办、特事简化办“三个办”便民举措,建立健全线上办事渠道,让企业和群众不但可“网上办”,还可“掌上办”“指尖办”,目前归集、提取、贷款三大类114项服务事项全部实现“不见面”线上办理。积极落实“高效办成一件事”,通过省政务服务网一件事专区为企业和群众提供“一件事”服务,精简申请材料,简化办事环节,压缩办理时间,实现线上申请、多部门一次办结,目前已完成并开展企业开办“一件事”、企业破产信息核查“一件事”、职工退休“一件事”等一系列服务,让企业群众体验到更加便利、高效的公积金服务。(张青)
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