他们，照亮旅客回家路

又一年春运拉开大幕。在宿迁汽车客运站，有这样一群熟悉的身影，他们忙碌在各个角落，用热情和耐心为旅客提供帮助。这已经是宿迁市芳草志愿者协会的志愿者们坚守在春运志愿服务岗位上的第8个年头。8年的时光，他们见证了无数旅客的归心似箭，也成了春运旅途中温暖的符号。

1月14日是春运首日，宿迁汽车客运站到处都是行色匆匆的旅客。志愿者们身穿统一服装，在售票大厅、安检口、候车区等地来回穿梭。在售票窗口前，一位中年旅客满脸焦急，志愿者伏永宁见状立刻上前询问。原来，这位旅客忘记了支付密码，无法顺利购票。伏永宁一边安抚旅客的情绪，一边耐心地指导他通过手机找回密码。

伏永宁今年19岁，是一名大学生。14日早上，伏永宁准时起床洗漱，然后乘坐公交车到达宿迁汽车客运站，路程需要花费一个多小时的时间。记者看到，一上午的时间，伏永宁都在忙碌。他帮助旅客搬运行李，引导旅客购票、安检、候车，为不熟悉流程的旅客答疑解惑。

“这既是一次社会实践的机会，又能奉献自己的爱心，同时还能展现大学生的青春活力与满满的热情。”伏永宁说，即便路途遥远，他也会坚持每天都来参加春运志愿服务活动，让自己的假期变得更加有意义。

在安检区域，旅客刘先生将行李放在安检台上，三个大包裹让刘先生手忙脚乱。今年20岁的大学生志愿者朱炫伊马上走过去，帮忙提起安检后的行李。“您是在哪个检票口？我帮您把行李送过去吧。”得知刘先生需要前往四号检票口，朱炫伊拿起行李毫不犹豫地往前走。“每年春运都能看到这些志愿者，他们总是这么热心。带着大包小包本来就很麻烦，但有了他们，方便太多了。”刘先生说。

宿迁市芳草志愿者协会会长高方介绍：“我们团队从2018年就开始参与春运志愿服务活动了。每年春运前，我们都会提前组织培训，让志愿者熟悉车站的环境和工作流程，掌握基本的服务技巧和应急处理方法，就是为了能给旅客提供更专业、更贴心的服务。”

“您看看这张宣传单页，上面介绍了一些简单的环保小贴士，比如如何减少塑料袋使用，怎样进行垃圾分类等。希望这些小小的建议能对您的生活有所帮助。”候车大厅里人来人往，几位身穿红马甲的志愿者拿着环保宣传单页和春联，面带微笑地递到旅客手中，同时进行简单的讲解。“环保宣传一直都是我们团队非常重视的一项工作。希望通过这种方式，让更多的旅客了解环保知识，增强他们的环保意识。”高方说。

“看到旅客们因为我们的帮助，能够顺利踏上回家的路，脸上露出开心的笑容，我们就觉得所有的辛苦都是值得的。而且这么多年下来，春运志愿服务逐渐成了我们的一种习惯，一种责任。”志愿者李尧尧笑着说。

8年的时间，志愿者换了一批又一批，但他们的热情和奉献精神从未改变。“每年春运结束，我们志愿者都会特别不舍，很高兴新一年的春运能继续为大家服务。”高方介绍，在未来的日子里，他们将继续坚守，用自己的行动诠释责任与担当，为寒冷的春运增添一份浓浓的温情。（记者 臧子青）