工商银行泗洪支行多措并举加强反诈反洗钱宣传

冬日护安，金融护航，为切实守好金融安全第一道防线，进一步提升辖内群众的风险识别能力和自我保护意识，中国工商银行股份有限公司泗洪支行（简称“工商银行泗洪支行”）结合季节特点和客户需求，持续创新宣传形式，拓展覆盖人群，提升教育效果，全面构建冬季反诈与反洗钱宣传防线。

为让群众及时获取实用、可信的金融安全知识，工商银行泗洪支行积极开展冬季主题宣教行动，推动服务进网点、促暖心、强宣教。客服经理在业务办理中，结合场景多问一句反诈与反洗钱提示，将宣传融入流程；客户经理在日常服务中同步开展“一对一”风险提示，引导老年客户核实陌生来电，拒绝“客服退费”等骗局；对年轻客户则重点讲解“刷单返利”“虚假理财”等新型骗局风险，让金融知识在贴心服务中“看得见、听得懂、记得住”。

进社区、送温度、添活力。工商银行泗洪支行员工积极走出网点，与社区、乡镇、企业联合，在开展营销活动的同时同步开展金融安全宣讲活动。宣讲团队深入社区活动中心、沿街商户、广场夜摊等人群集中场景，通过互动问答、风险案例讲解等方式让宣传“接地气、冒热气”。同时，工商银行泗洪支行特别提醒居民警惕“低息诱惑”“冒充官方补贴”等陷阱，提高群众对异常资金往来、异常App的识别能力，通过面对面的交流，让金融安全知识真正“讲得清、听得进、用得上”。

线上化、广覆盖、强联动。在平台端，工商银行泗洪支行与公安、社区反诈中心保持联动，转发权威预警信息，强化信息共享，提高宣传触达广度。在客户到店办理业务的过程中，客服经理主动反馈在业务办理中发现的可疑交易线索、新型诈骗苗头，助力公安与社区反诈中心精准研判风险态势，减少诈骗案件发生。

下一步，工商银行泗洪支行将持续完善宣传机制，推进金融安全教育常态化、精准化建设，在守护客户资金安全、维护金融秩序稳定上持续发力，以更加扎实的行动为群众构筑安全、可靠的金融防线。（张天瑞）