工行宿迁宿城支行：深化“苏酒贷”场景应用 推进普惠金融提质增效

为持续推进普惠金融提质增效，工行宿迁宿城支行依托 “苏酒贷” 特色场景项目，深化与酒企的全方位合作，多措并举拓客增额，为白酒产业链经营主体注入金融活水。

该行积极对接上级行，动态更新 “苏酒贷” 普惠服务清单，高效响应客户需求；明确专人负责客户对接、精准拓展，严格按照监管及行内制度落实全流程贷后管理，厘清各环节责任，实现业务闭环运行，确保普惠资金精准高效落地。同时，该行深化与酒企的生态联动，精准把握市场动态与客户用款需求，推动产品与服务更贴合市场、贴近客户。

该行建立全流程业务管理机制，落实专人专岗负责制，对客户在提款、操作、流程中遇到的问题快速响应、及时解决，复杂问题第一时间上报上级行协同处理。定期开展存量客户回访，全面收集体验反馈，同步向上级行及相关部门提出优化建议，持续迭代服务流程，不断提升客户满意度与黏性。

下一步，该行将立足现有业务发展基础，把阶段性优势转化为全年发展动能，持续深化多方协同，不断丰富普惠金融场景，为区域白酒产业链上下游经营主体提供更有力的金融支持，助力普惠金融业务高质量、可持续发展。（苏波）