移动便民进社区 暖心服务零距离

为切实履行央企社会责任，深入践行我为群众办实事，中国移动江苏公司宿迁分公司（以下简称“宿迁移动”）爱园网格志愿者走进党建和创单位爱园社区，开展“苏星·邻里”防诈骗知识宣传、网络整治、智能手机使用辅导等系列志愿服务活动。

宿迁移动志愿者向居民面对面讲解电信网络诈骗常见套路、中奖诈骗、刷单诈骗、养老诈骗等典型案例，普及防骗技巧和安全常识，提醒群众不轻信、不透露、不转账，筑牢全民反诈安全防线。同时，志愿者深入社区住户家中及公共区域，重点排查分纤箱安装规范、私拉乱接、箱体破损等安全隐患，及时整理捆扎凌乱线缆，清除箱体周边杂物，确保通信线路安全、规整、畅通，并现场向居民讲解分纤箱及线路日常使用注意事项，提醒居民避免随意触碰、拉扯线路，共同维护网络设施安全。

针对中老年群体不会用智能手机、线上办事难等问题，以及老年人记不住、操作慢的特点，志愿者一对一耐心教学，反复演示，手把手指导老人使用手机扫码、微信聊天、网上缴费、防范弹窗陷阱等实用操作，帮助熟练掌握日常智能应用，暖心教学帮助中老年群体轻松玩转智能手机，跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活。