工行宿迁泗阳支行开展五四青年节商户零钱兑换志愿活动

近日，工行宿迁泗阳支行精心组织青年志愿者团队，走上街头、深入商圈，开展“五四青年送服务 零钱兑换暖商户”主题志愿服务活动，以青春之力践行金融使命，以暖心服务彰显责任担当。

活动筹备阶段，该行提前谋划、周密部署，充分立足城区商户经营实际，组织青年志愿者对沿街商铺、便民菜市场、社区便利店、餐饮小吃店等现金交易高频经营场所进行逐一走访，主动与商户经营者沟通交流，详细了解各类商户日常经营中零钞需求面额等实际问题，精准统计5角、1元、5元、10元等小面额现金及硬币需求数量，备足各面额零钞，完成现金清点、分类整理等前期准备工作，全力保障志愿服务活动高效、有序开展。

活动当天，青年志愿者们身着统一服装，怀揣服务热情，按网点分组深入各大商圈及沿街商户，主动上门为商户提供一站式零钱兑换服务。每到一处，志愿者们都热情问候、耐心沟通，细致核对商户零钞兑换需求，认真完成大额现金与小面额零钞清点、兑换、交接等全流程工作，全程做到精准清点、规范操作、快速高效。针对商户手中积压的残损人民币、老旧硬币，志愿者们逐一整理回收，耐心讲解残损币兑换标准，帮助商户盘活闲置现金资产，解决残损币存放、使用难题。

“我们做小本生意，每天找零需求量大，平时忙着看店根本没时间去银行排队换零钱，残损币也越积越多，工行志愿者主动上门服务，不仅帮我们换了充足零钱，还回收了残损币，真是解了我们的燃眉之急，太贴心了！”一位经营多年的童鞋店店主由衷赞叹，周边商户也纷纷为此次上门服务点赞。

与此同时，志愿者们以此次活动为契机，同步开展金融知识普及宣传工作，向商户发放人民币防伪、反假货币、防范电信网络诈骗、整治拒收现金、存款保险等金融知识宣传折页，结合商户经营场景，用通俗易懂的语言讲解假币识别技巧、常见诈骗手段、合法用现权益等知识，手把手教商户辨别真假人民币，提醒商户增强风险防范意识，守住经营资金安全，切实将金融知识送到商户身边，筑牢资金安全防护网。

下一步，该行将以此次活动为契机，持续聚焦广大群众、个体商户急难愁盼问题，不断创新金融服务模式，常态化开展形式多样的金融便民、惠民志愿服务活动，持续引导青年员工立足本职岗位、践行初心使命，把青春奋斗融入金融服务事业，以更优质、更高效、更暖心的金融服务，助力地方小微商户稳健经营。（刘诣星）