宿迁为外卖小哥筑起温暖的家

外卖员的身影遍布城市的各个角落，他们为人们生活带来了便利，同时也享受着城市带来的“友好”。从增设的休息驿站到便捷的充电设施，从外卖员专用停车位到劳动者权益保障制度……宿迁这座城市的“友好”体现在各个细节中。8月28日，记者深入市区多地，实地探访宿迁关爱外卖员这一新就业群体的创新做法。

商圈设有暖“新”友好街区

在市区宝龙后街西入口，一块写有“外卖车停放点”的牌子格外引人注目，周边还安装了隔离栏、引导标识等设施，这是专门给外卖员停放电动自行车的地方，方便他们快速取餐。

谈及“专有”停车位，从事多年外卖工作的陆亮说：“自从宝龙商圈设立了骑手专用停车区域后，对我们这行的帮助挺大的。之前我们经常遇到取完餐下来，车子被堵住的情况，现在有专属停车位了，节省了很多时间。”

记者走访宝龙商圈看到，类似的暖心设施还有很多。宝龙二十四街是市区夜经济核心区，也是新就业群体活动密集区。从宝龙二十四街西侧一入口进入，能看到写有“您已进入新就业群体小哥暖‘新’友好街区”的标牌。旁边的暖“新”服务地图显示：这里设有“车手微家”、暖心商家、外卖员停车区及休息区等。

8月28日上午，完成送餐任务后，一名外卖员来到宝龙二十四街的“车手微家”进行短暂休息。记者看到，这间“车手微家”由集装箱改造而成，座椅、饮水机、充电器、空调、微波炉一应俱全。

这名外卖员说：“我负责配送附近的外卖，经常来这里休息，这里不仅能遮风挡雨，还能充电、喝水，挺温馨的，像是我们在外面的‘家’。”

据了解，这些暖心设施是由宿城区古城街道设置的。通过合理布局，宿城区古城街道搭建了“1+2+6+39”街区暖“新”阵地，即建设1个综合服务中心、2个“车手微家”、6个外卖员休息区和专属停车区、联合39个爱心商家，为新就业群体提供歇脚饮水、手机充电、临时休憩等服务事项，打造街区“新就业群体10分钟服务圈”。

社区建有工会驿站

记者来到宿豫区顺河街道京东社区润景苑小区南门的工会驿站，首先映入眼帘的是一个宽敞明亮的休息区，墙上挂着“欢迎回家”的温馨标语，让人心生暖意。这里配备了舒适的沙发、免费的饮用水以及手机充电站，骑手们可以在此短暂休憩，交流工作经验，或是简单用餐，恢复体力。

结束手里最后一单，外卖员侍金龙推开骑手驿站大门，给自己拿了根雪糕和一瓶水，舒服地坐在沙发上给手机充起了电。侍金龙告诉记者，驿站给他们提供了随时歇脚的地方，来这里歇一歇，喝一瓶冰水，一下子就凉快了。每天都有不少外卖骑手在这里休息。

随后，侍金龙带记者参观驿站的不同区域，京东社区润景苑小区工会驿站占地70平方米，可为附近的环卫工人、骑手等户外劳动者提供充电、上网、休息、饮水、热饭、修理等多元化贴心服务。他说：“麻雀虽小，五脏俱全，对我们来说简直完美！”

园区个性化解决“小哥”难题

“骑手友好社区”不仅对骑手开放了社区的大门，让他们畅通无阻，而且社区内还标注有明显的小区路线图与专门的停靠点，帮助骑手们更快找到顾客的准确位置。有些小区还设立了骑手驿站，免费供应水和雪糕，为外卖员提供了一处繁忙过后的落脚地，让他们感受到了温暖，彰显了城市的温度，充满了浓浓的人情味儿。

为进一步掌握外卖送餐行业发展现状，了解外卖员意见和建议，近日，苏宿工业园区外卖送餐行业党支部开展外卖送餐行业调研活动。

“请问您最近接单量怎么样？”“在送餐过程中，您遇到哪些难题需要我们帮助？”在苏州街一家奶茶店，苏宿工业园区外卖送餐行业党支部党员利用外卖员送餐空隙，仔细询问他们工作生活中的困难和需求。针对当前行业面临的“进门难”“停车难”“学习难”等问题，苏宿工业园区外卖送餐行业党支部党员进行详细探讨，并认真记录外卖员对这些问题的意见建议。活动中，苏宿工业园区外卖送餐行业党支部党员还详细了解园区“车手微家”使用运营情况，并对桌椅、充电站、微波炉等设施进行检查更新。

记者了解到，接下来，苏宿工业园区外卖送餐行业党支部将强化党建引领，聚力优化服务，切实为新就业群体排忧解难，不断增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感。

全力保障新就业群体的权益

新就业形态劳动者权益保障一直是社会关注的重点。据悉，宿迁现有新就业形态劳动者6.7万人，包括快递员、外卖员、网约车司机等。近年来，宿迁高度重视新就业形态劳动者合法权益保障工作，在政策制定、社会保障、风险预防等方面全力支持和保障新就业形态劳动者合法权益。

健全权益保障机制。市人社局加强与交通等部门协作，在全省率先出台《宿迁市维护新就业形态劳动者劳动保障权益实施办法》，按照“以人为本、规范发展、协同治理”的原则，提出保障公平就业、劳动报酬、社会保险、劳动安全等15条举措，合力保障好新就业形态劳动者权益，促进新就业形态健康发展。宿迁创新建设新就业形态劳动争议联合调处中心，发挥矛盾纠纷多元预防调处化解机制优势，提供新业态劳动者服务保障“一站式服务”。今年以来，全市调解组织和仲裁机构共办理新就业群体劳动人事争议案件92件，涉及劳动者97人，结案金额达211.9万元。

优化社会保障服务。宿迁鼓励新就业群体参加社会保险，执行阶段性调整灵活就业人员缴费费率政策，对新就业群体中的就业困难人员，按规定给予60%的灵活就业社保补贴。今年上半年，宿迁为灵活就业人员发放社保补贴7511万元。为加强新就业群体职业伤害保障，宿迁持续开展快递末端备案网点参加工伤保险工作，并建立新就业群体职业伤害保障制度，推动美团、饿了么等7家平台企业将符合条件的新就业群体全部纳入职业伤害保障范围。截至目前，全市共计受理职业伤害确认申请437起，已办结363起；全市共计受理职业伤害劳动能力鉴定案件62起，已支付职业伤害保障待遇132人次，累计支付364万元。（记者 周妮 王艳珅 实习生 卞画）