诉来速办丨店铺转让 充值卡被限制消费怎么办？

诉来

日前，家住沭阳县奥韵都城小区的包先生拨打速新闻热线反映，他在小区附近的沭水温泉（原名“帝都汤泉”）洗浴后，被告知此前购买的2000元充值卡不能再使用，需要现金支付才能消费。

“之前我在沭水温泉洗浴了几次，充值卡都能正常使用，卡内还有1400多元。”包先生向诉来速办栏目采访组反映，2月17日晚，他再次来到沭水温泉洗浴，待洗浴完毕刷卡结算时，沭水温泉工作人员却告知，他持有的充值卡已不能使用，需要另行付款结账。“在店内大厅及前台，我并没有看到充值卡不能使用的提醒告知牌（书）。”包先生说。

自己花钱购买的充值卡，却突然被店家告知不能消费了，这让包先生无法接受。双方争执不下，包先生当即选择报警。包先生说，经辖区派出所调解，因沭水温泉未履行告知义务，包先生当晚消费仍使用充值卡结账。然而，对于充值卡内余额是否还能继续消费，双方仍然未能达成一致意见。

速办

近日，诉来速办栏目采访组到沭水温泉进行实地走访。该店工作人员介绍，沭水温泉此前名叫帝都汤泉，由多位老板投资合伙经营，后来，原经营者将店铺转让给了现任老板及合伙人，店铺更名为沭水温泉。目前，沭水温泉老板为了盘点营收，规定此前的充值卡不可继续使用，由此产生了包先生遇到的问题。